【韓国シェアNo1】LINEのオンラインストア作成サービス「MySmartStore」が発足！

こんにちは、気になる!ECです。
ネットショップを運営している皆様、また、これからネットショップを始めたいという皆様にとって、どんなサービスを利用してネットショップを運営するかはとても重要なポイントですよね。昨今では、無料で自分のECサイトを持つことができるサービスが乱立しており、何を選べばいいのか分からないという方も多いのではないでしょうか。
今回は、2021/10/21に先行リリースされたLINEのオンラインストア作成サービスの日本向けローカライズ版「MySmartStore」についてご紹介したいと思います。LINEを運営するNAVER社が提供するサービスなだけあり、LINEとの連携機能が豊富で、LINEが多くの人々の生活の一部となっている今「ファン・リピーター作り」にも一役買ってくれるサービスなのではないかと注目度大のサービスです。
それでは、さっそく「MySmartStore」について詳しく見ていきましょう！

「MySmartStore」とは？

「MySmartStore」は、韓国のNAVER Corporationが提供するオンラインストア作成サービス「NAVER SmartStore」の日本ローカライズ版です。日本版の「MySmartStore」は日本のLINE株式会社がNAVER Corporationから委託されリリースしています。
韓国では、「NAVER SmartStore」内の2020年の取引額が17兆ウォン、2021年上半期の取引額が前年比46%増に成長、店舗数も約47万店舗と、2021年9月現在韓国EC市場で最も多くのシェアを占めている、評価の高いネットショップ作成サービスです。(LINE株式会社公式ページより)
「MySmartStore」は、【LINE公式アカウントとの連携】【豊富なデザイン・レイアウトと編集機能】【充実した分析ツール】などで日本でも注目を集めています。
それでは、早速これらの特徴を1つ1つ見ていきましょう。

MySmartStore Seller Center | はじめてのオンラインストアもマイスマートストアでかんたん開設

「MySmartStore」の特徴

01 – LINE公式アカウントとの連携機能

LINEを提供するNAVER社のサービスである「MySmartStore」の一番の強みはなんといっても各ストアの公式LINEアカウントと連携したサービスです。
2021年1月のNTTドコモ モバイル社会研究所の調査によると、15～79歳の男女のLINE利用率はなんと80％以上。さらに10代・20代では90％以上の利用率を誇っています。
従来のネットショップから個人への連絡方法は、Eメールやサイトのマイページ内のメッセージ、プッシュ通知などが主でしたが、メルマガと比較して開封率が2.4～4倍にまで上がるというLINEでの連絡が可能になることにより、より効果的なマーケティングが期待できます。
購買履歴からパーソナライズしたクーポン等を配布することも可能で、さらに顧客からのお問い合わせに対してもLINE上で1対1での応答が可能になります。お問い合わせのハードルが下がることにより、顧客の不安や疑問を解決し購入率のUPにつながるのではないでしょうか。

他にも、購入者が商品の配送状況等をLINEで確認できるなど、顧客満足度の向上につながるサービスも充実しており、メール等よりもSNSでのコミュニケーションが主流となった現在に即したオンラインストア作成サービスと言えるでしょう。

02 – 豊富なデザイン・レイアウトと編集機能

「MySmartStore」では、専門の知識が無くても簡単に自分好みのショップが作成できるテンプレートを豊富に用意しています。もちろん、PC・スマートフォン等各デバイスごとに最適な表示になるようレスポンシブ対応もばっちりです。「MySmartStore」を先行導入した店舗のサイトをチェックしてみましたが、どれも今風ですっきりしたデザインになっており、PCでもスマートフォンでもメインの商品やおすすめのキャンペーン等が表示されるヘッダー部分が大きく表示されるため顧客への訴求もしやすそうだと感じました。
また、モール出品の際などによく見かける、ヘッダー上部にモールのロゴや共通のカテゴリが表示される部分などが無く、オリジナリティが出しやすいこともポイントが高そうです。

顧客が訪問するサイトの外側だけでなく、商品管理や登録などのインターフェースも使いやすいデザインになっており、「スマートフォンで撮ってすぐに登録・編集が可能」と公式サイトで謳っている通り、スマートフォンでも作業しやすいようなデザインが採用されています。

02 – 充実した集客・分析ツール

せっかく素敵なネットショップを作成しても、集客ができなくては意味がありませんよね。「MySmartStore」では、登録した商品名・商品属性・ブランド・タグ情報などを活用し、検索エンジンで上位に表示されるようサイト構造などを調整するSEO対策にも力を入れています。
また、ショップを訪れた顧客にショップページのホーム画面追加を促すポップアップを表示させるなど、一度訪れた顧客を逃さない仕組み作りも行っています。

さらに、集客後の分析についても「MySmartStore」内で行えることも大きなメリットです。顧客がどこからページにやってきたのかがわかる「流入経路別流入数」や、ストアの売り上げ分析などのツールが揃っており、CSV形式でのダウンロードも可能です。
データを確認することで、力を入れるべきポイントが把握でき、より効率の良いネットショップ運営が可能となるでしょう。

他オンラインストア作成サービスとの比較

「MySmartStore」には様々な特徴やメリットがあることがわかりましたね。ただし、実際にどのオンラインストア作成サービスを利用するかは、ショップ・ブランドによって大切にしたい部分が異なるかと思いますのでよく比較検討する必要があります。今回は、「MySmartStore」と同じく無料でショップ作成が可能な「BASE」「カラーミーショップ」「STORES」の3サービスと、ポイントを抑えて比較をしてみましたので、是非ショップ作成サービス選びの参考にしていただければと思います。
(※比較する情報はそれぞれ2021/10/23時点の情報です ※詳細は各サービスサイトまでお問い合わせください)

01 – 商品販売手数料・利用料金

オンラインストア作成サービスを利用するにあたって一番気になる部分が、商品が購入された際にかかる販売手数料ではないでしょうか。無料でネットショップを始める事ができるサービスは、商品が売れた場合に手数料が発生するものが多いです。
また、プランによっては月額費用などが発生するサービスもあります。

手数料、固定費用を比べてみると、決済手数料5％のSTORESが一番安価という事が分かりました。ただし、こちらは無料のプランでの比較なので、月額費用がかかるプランにすることで手数料が割引され、月々の販売数量が多い場合は有料プランでの利用のほうがお得になったり、各サービスの手数料内で利用できる決済方法が異なったりなどがあるので、自分のショップの売り上げや、導入したい決済方法等を踏まえて比較してみるのがおすすめです。

また、MySmartStoreは新規開設キャンペーン中で最大17ヶ月分の販売手数料が無料になりますので、こちらも公式サイトをチェックしてみてください。

自分でサイトを一から構築したり、手数料等が全くかからないサービスを探せば利益率は大きくなるかもしれません。しかし、知識がない状態で作成したサイトはセキュリティ面の不安や、いざという時のサポートも無いため、ネットショップ初心者の方にはおすすめいたしません。また、手数料はかからなくても、サイト・サーバーの保守運営費や、クレジットカード・電子決済、後払い代行会社と契約すれば別途で費用が必要なので、トータルで見ると手数料のかかるサービスを選んだ方がお得な場合もあります。
手数料や月額費用の全く掛からないサイトの場合、サポートがほとんどなかったり機能が安定していない他、運営会社が利益を出すための広告が顧客の購買行動の邪魔になってしまうパターンがほとんどです。

初心者のうちは、運営会社への手数料はECサイト運営の必要経費だと考え、手数料の料金体系などで比較するのが良いでしょう。

02 – ショップのデザイン・テンプレート

続いて、ショップのデザイン性を比べてみましょう。デジタルネイティブと呼ばれる幼少期からインターネットが身近にある世代では特に、サイトのデザイン性や使いやすさも気にしてショップを選ぶ傾向があります。また、ご自身のブランドやショップの世界観を出すためにもデザインは重要なポイントですよね。

デザインに関しては、どのサービスも無料もしくは有料のテンプレートに加え、自分でカスタマイズを加えることでオリジナリティを出すことができるようです。同じサービスで作られたショップを参考にしたり、実際に無料登録をして自分の好みに合うテンプレートがあるかチェックしてみると良いでしょう。また、HTML・CSSなどコーディングの知識があり、自分でカスタマイズをしたいという方はCOLOR MEのような上級カスタマイズ機能があるかどうかも事前にチェックしておきましょう。

03 – ショップの機能・強み

それでは、ショップの機能や、サービス独自の強みも見ていきましょう。販売する商材や、ショップの規模、売り上げ目標などによって、サービスに求める機能は変わってきますので、ご自分のショップに欲しい機能を見つけてみてくださいね。

やはりMySmartStoreの場合は、LINEと連携してマーケティング面でも顧客の利用しやすさもUPできるのがメリットです。
基本的なショッピング機能や商品の出品機能を使用するにはどのサービスを選んでもまったく問題ありませんので、「デザインにこだわりたい」「できるだけ手数料を抑えたい」など、自分のこだわりポイントをいくつか挙げてみてサービスを選ぶのが良いのではないでしょうか。
もちろん、無料でショップを開設できるのがメリットなので、早い段階で合わないと思ったらサービスを乗り換えてしまうのもOKです。(頻繁にショップのURL等が変更になると、SEO対策が0からになってしまったり、せっかくブックマークしてくれた見込み顧客を逃したり…といったことになってしまうので気を付けましょう)

LINE連携で新しいマーケティングを

いかがでしたか？MySmartStoreはすでに韓国でシェアNo1を誇るオンラインストア作成サービスですので、これから日本でどのように普及していくのかが楽しみですね。これからネットショップをオープンしようと考えている方も、今なら販売手数料が無料になるキャンペーン中(2021/10/23現在)なのでぜひチェックしておきましょう。

以上、「【韓国シェアNo1】LINEのオンラインストア作成サービス「MySmartStore」が発足！」でした。最後までお読みいただきありがとうございます。

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